Miklos Tecnologia - IPfone

Fundada em 1996

https://www.asterisk.org - https://www.issabel.com

O Asterisk PBX é uma implementação em software de um PABX que roda em plataformas Linux. Em conjunto com interfaces de hardware de telefonia e aplicações de rede, o Asterisk é usado para estabelecer e controlar chamadas telefônicas entre terminais de telecomunicações, destinos na rede telefônica pública comutada e móvel e qualquer dispositivo e provedor de voz sobre IP. O Asterisk PBX suporta e converte entre todos os protocolos e codecs do mercado sejam abertos ou fechados.

Fundada em 1996 pelo desenvolvedor Cláudio Miklós, a empresa IPfone Telefonia IP é pioneira na divulgação do Linux e desenvolvimento de telefonia ip em código livre no Brasil. 

Milhares de empresas atendidas e cursos realizados, milhões de chamadas realizadas.  Este é o legado da IPFONE após 27 anos de trabalho. 

Com o trabalho de esclarecimento nos treinamentos  e com a comprovação da qualidade e atualidade do software livre nas implantações, continuamos lutando pela adoção de alternativas ao monopólio das grandes empresas sobre as tecnologias de computação e telecomunicações no Brasil.

Sistemas abertos de telefonia IP

Prompt de comando  (tela preta)

Tela de prompt do Linux com o software Asterisk PBX  que surgiu em 1999

Interfaces gráficas modernas

Tela da interface gráfica de configuração do sistema de telefonia aberto  Issabel

Os sistemas abertos de telefonia IP são aqueles que utilizam padrões abertos e interoperáveis para permitir a comunicação de voz e outros serviços de comunicação em rede. Esses sistemas são baseados em protocolos abertos, como o SIP (Session Initiation Protocol) e o RTP (Real-time Transport Protocol), que permitem que diferentes dispositivos e softwares possam se comunicar entre si.

Algumas das vantagens dos sistemas abertos de telefonia IP incluem:

Alguns exemplos de sistemas abertos de telefonia IP incluem o Asterisk, o FreeSWITCH, o Kamailio e o OpenSIPS. Esses sistemas podem ser instalados em servidores Linux ou Unix e podem ser configurados para se integrar a diferentes dispositivos e softwares de comunicação.

A evolução dos sistemas em código livre é muito mais rápida e racional do que a evolução dos sistemas fechados, als a segunda depende totalmente da primeira. As idéias dos desenvolvedores e comunidades de software livre são incorporadas e vendidas pelas empresas de código fechado.  Chegamos ao ponto em que o público em geral não sabe que acessa servidores linux todas as vezes que usa a internet, apesar das tecnologias abertas serem a base da rede mundial de computadores desde o seu início, a mídia corporativa tenta sempre esconder eset fato. Se você está lendo isso é porque já desconfiava que alguma coisa estava errada .... Neo (é, eu sou velho mesmo).

Quando se trata de telefonia a coisa é ainda mais séria, quando chegou o momento de migrar os sistemas analógicos para digitais, as grandes empresas não se preocuparam em desenvolver nada, simplesmente adotaram o que já existia na telefonia ip aberta  (com exceção da empresa CISCO)como protocolos H323 e SIP desenvolvidos nas universidades. Mudaram nomes, fecharam o que era aberto e livre e sairam vendendo como se eles mesmos fossem os desenvolvedores nativos. Existem até extremos aonde nem mesmo os créditos são dados a quem criou o software e até mesmo as licenças (abertas)  não são respeitadas.

Vantagens do Asterisk PBX para PME e Startups

O Asterisk PBX é uma solução de software de telefonia de código aberto que oferece muitas vantagens para startups em relação a outras opções de PBX. Aqui estão algumas das principais vantagens do Asterisk PBX para startups:

No geral, o Asterisk PBX é uma opção econômica e altamente personalizável para startups que desejam ter controle total sobre suas comunicações e adaptar o sistema às suas necessidades específicas. Com sua ampla gama de funcionalidades avançadas e capacidade de integração com outras ferramentas de negócios, o Asterisk PBX é uma escolha sólida para startups que buscam um sistema de telefonia eficiente e escalável.

Treinamento e Consultoria

Os treinamentos acompanhados de consultoria da IPfone oferecem uma nova forma de instalar seu sistema IPBX com software Asterisk. Nosso trabalho permite que sua equipe de TI participe ativamente do planejamento, instalação e configuração do sistema.. Ao terminar sua empresa  terá um sistema funcional, equipe de manutenção treinada e a segurança necessária para continuar o desenvolvimento com integração a seus sistema de CRM e ERP internamente. 

Quando o mercado oferece tantas opções a IPfone pode ajudar sua empresa a decidir o melhor caminho. Em seus 27 anos de atuação a IPfone mantém total independencia e não tem relação com qualquer fabricantes de sistemas fechados, para nós o parceiro é o cliente. 

A IPFONE não fornece nenhuma “caixa preta” ou coloca seu nome em qualquer sistema, trabalhamos e valorizamos o software livre como deve ser feito, não compre ou use  sistemas que escondem a sua origem,  valorize a única forma de integrar o sistema de telefonia aos seus negócios e não os seus negócios a qualquer padrão fechado de telefonia.

Indicamos e facilitamos a implantação de serviços voip de diversas operadoras STFC, tornando o processo de implantação simples e transparente.

Integração de sistemas legados

A integração de um sistema PABX legado com um sistema de telefonia IP pode ser um processo complexo que exige um planejamento cuidadoso e um conhecimento técnico especializado. Em geral, existem algumas etapas que devem ser seguidas para realizar essa integração:

É importante destacar que a integração de um sistema PABX legado com um sistema de telefonia IP pode apresentar alguns desafios, como a necessidade de atualizar o software ou hardware do PABX, a falta de recursos avançados no sistema legado e a necessidade de treinamento para os usuários. Por isso, é importante contar com o suporte de um especialista em telecomunicações para garantir que a integração seja realizada com sucesso.

Integração de bancos de dados

A integração de bancos de dados com a telefonia IP é uma técnica avançada que permite que as empresas obtenham informações sobre seus clientes em tempo real durante as chamadas telefônicas. Isso pode melhorar significativamente o atendimento ao cliente e as estratégias de vendas.

A integração de bancos de dados com a telefonia IP envolve a combinação de tecnologias de banco de dados e VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) para permitir a troca de informações entre os dois sistemas em tempo real. Para realizar essa integração, um especialista em telecomunicações deve seguir algumas etapas:

A integração de bancos de dados com a telefonia IP pode oferecer muitos benefícios para as empresas, como a melhoria do atendimento ao cliente, o aumento da eficiência e a identificação de oportunidades de vendas. No entanto, é importante contar com o suporte de um especialista em telecomunicações para garantir que a integração seja realizada com sucesso.

Perfil Linkedin

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Cláudio Miklós

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